Privacybeleid en gegevensbescherming bij Wakuna

Welke gegevens verzamelen wij als Wakuna Online Casino

Bij registratie bij Wakuna Online Casino vragen wij een e-mailadres, een wachtwoord en de gewenste accountvaluta. Een account openen kan ook met een Apple- of Google-account. Deze gegevens zijn nodig om een speler te identificeren en een account technisch te kunnen aanmaken.

Identiteitscontrole vóór de eerste uitbetaling

Voordat wij een eerste uitbetaling verwerken, voeren wij een identiteitscontrole uit. Hiervoor vragen wij een foto-ID, een bewijs van adres en een bewijs van de gebruikte betaalmethode. Deze controle gebruiken wij om te bevestigen dat de accounthouder ook de persoon is die inlogt, deposito's doet en geld opneemt.

Omdat spelen bij ons vanaf 18 jaar is toegestaan, hoort leeftijdsverificatie bij deze controle. De gegevens die wij hiervoor verzamelen, gebruiken wij uitsluitend voor accountbeheer, betalingsverwerking en de naleving van de regels voor verantwoord spelen. Vragen over een lopende verificatie kunnen via onze inlogpagina of rechtstreeks via support worden gesteld.

Welke rechten heeft een speler over zijn gegevens

Als speler heeft u verschillende mogelijkheden om zelf controle te houden over uw account en de instellingen die daarbij horen.

• Depositolimieten instellen om het maximale stortingsbedrag per periode te beperken.
• Sessietijdlimieten instellen om de speelduur te begrenzen.
• Verlieslimieten instellen om het maximale verlies per periode te beperken.
• Zelfuitsluiting aanvragen voor een periode van 6 maanden tot 5 jaar.
• Een account laten sluiten, zoals beschreven op onze pagina over een account sluiten.
• Inloggegevens beheren en een wachtwoord herstellen via de inlogpagina.

Deze instellingen zijn direct vanuit het account te beheren en geven een speler controle over welke gegevens actief worden gebruikt en hoe lang een account actief blijft.

Hoe gebruiken wij persoonsgegevens in de praktijk

Wij gebruiken de gegevens die bij registratie en verificatie zijn verzameld voor drie doelen: het beheren van een account, het verwerken van stortingen en opnames, en het ondersteunen van verantwoord speelgedrag. Betaalgegevens worden gedeeld met de partij die de transactie verwerkt, omdat bij een uitbetaling bewijs van de gebruikte betaalmethode wordt gevraagd zoals beschreven op onze pagina over betalingen.

Voor vragen over een account, een verificatie of de verwerking van gegevens is onze klantenservice 24/7 bereikbaar via live chat op elke pagina en in de app, en via e-mail. Zo kan een speler op elk moment navragen welke gegevens zijn verzameld of hoe een verificatie verloopt.

Voor meer context over de algemene werking en betrouwbaarheid van ons platform verwijzen wij naar de pagina over veiligheid, waar de bredere maatregelen rond een veilig speelaccount worden toegelicht.